Техническая поддержка клиентов — одна из самых сильных сторон работы компании АСТ. Любая отличная техника нуждается в необходимой инфраструктуре, которая обеспечивает быстрое, эффективное и правильное выполнение сервисных и ремонтных работ. Мы предоставляем нашим клиентам профессиональное сервисное обслуживание и обеспечиваем постоянную, четкую, отлаженную работу приобретенного оборудования.

сервис джон дир

На сегодняшний день компания АСТ обладает развитой инфраструктурой:

15 сервисных центров и складов запасных частей, 20 тысяч наименований запчастей на сумму 450 миллионов рублей на складах компании, 80 работников отдела запчастей, 180 мобильных сервисных инженеров, передвижная ремонтная мастерская для комплексной диагностики и выполнения ремонта любой сложности.

Работа компании АСТ направлена на постоянное совершенствование в обслуживании клиентов и повышение удовлетворенности в получаемых услугах. Мы проводим постоянный анализ продаж и поломок, что позволяет действовать на опережение и иметь на складах необходимые запасные части.

У нас — мировой опыт поставки запчастей, выстроенные взаимоотношения с поставщиками, гибкие логистические схемы, быстрый поиск необходимой технической информации, ремонт техники любого года выпуска в соответствии со стандартами качества.

Перед началом сезонных работ клиенты компании АСТ могут воспользоваться услугой комплексного обследования самоходной и прицепной техники. Этот процесс проходит в соответствии с действующими в мировой системе John Deere проверочными листами. Услуга необходима для своевременного выявления возможных неполадок и их быстрого устранения до начала работ.

Сервисное обслуживание от компании АСТ — это:

  • квалифицированная сервисная поддержка в гарантийный и послегарантийный периоды обслуживания;
  • оперативная помощь в послепродажном (послегарантийном) сервисном обслуживании;
  • качественная сервисная экспертиза по программе John Deere Service Advisor; библиотека технической поддержки (DTAC);
  • специализированное обучение эксплуатации и обслуживанию техники John Deere.